Il corso si propone di spiegare perchÈ la cultura della qualit‡ Ë avvertita come, ed Ë di fatto, imprescindibile leva di vantaggio competitivo e sostenibilit‡ dei business, come viene pianificata, quali sono gli enti, gli organismi, i metodi e le tecniche per sostenere organizzazioni e sistemi ed output di ìqualit‡î.