Internet e le tecnologie digitali hanno modificato le relazioni interpersonali e quindi anche le relazioni commerciali. Il corso illustrer‡ come aggiornare le strategie di vendita ed il modo di valorizzare il ruolo del venditore, per cogliere le opportunit‡ del digitale usando tecniche moderne e consapevoli attraverso gli strumenti ed i canali digitali. Verr‡ descritto come adeguare e attualizzare le classiche tecniche di vendita per capitalizzare gli ambienti online, verificando le principali competenze necessarie per essere al passo coi tempi.

Capire come cambiano i sistemi di comunicazione commerciale e negoziazione per via del digitale capendo anche líimpatto dei sistemi e dei canali digitali sugli ìattrezzi del mestiereî della vendita.