Tecniche commerciali e di vendita

Fornire assistenza clienti telefonica

Categoria di corsiVendite

Quando si fornisce il servizio di assistenza clienti per telefono, senza interazione diretta, puÚ essere difficile stabilire la giusta relazione. Esistono molte tecniche che possono contribuire a for...

Creazione di un rapporto nell'ambito dell'assistenza clienti

Categoria di corsiVendite

La creazione di un buon rapporto Ë alla base di un servizio di assistenza clienti di qualit‡ e di solide relazioni con i clienti. Per crearlo, devi conoscere i clienti, comprendere la loro situazio...

Trasformazione dell'obiezione in opportunità durante una vendita telefonica

Categoria di corsiVendite

In un ambiente di vendita in cui i clienti sono ben informati, estremamente connessi e tecnicamente competenti, i professionisti delle vendite devono essere preparati a trattare con acquirenti esperti...

Incontro esplorativo. Partire con il piede giusto.

Categoria di corsiVendite

Gli incontri esplorativi rappresentano una delle prime occasioni nell'ambito del processo di vendita per creare credibilit‡, slancio e fiducia. Consentono di approfondire la conoscenza dei problemi ...

Prospecting: la caccia all'oro nelle vendite

Categoria di corsiVendite

L'arte del sales prospecting Ë una competenza essenziale per i professionisti delle vendite, anche con tutte le tecnologie e gli strumenti disponibili oggi. I professionisti che hanno successo nelle ...